Conoce al equipo – Kristal Myers
¡Kristal Myers aporta una gran experiencia a Twin Feathers!
Kristal Myers aporta a Twin Feathers una gran capacidad administrativa y de atención al cliente. Tras trabajar en el sector de las telecomunicaciones durante treinta años, tiene experiencia en la asistencia a clientes particulares y empresariales, así como en el mantenimiento y la gestión de registros, tanto como profesional de recursos humanos como mientras trabajaba en diversos departamentos de regulación.
Iniciarse en las telecomunicaciones
Cuando Kristal empezó a trabajar a tiempo parcial para una empresa de telecomunicaciones de Lima, Ohio, no tenía ni idea de que aquello la llevaría a hacer carrera. Empezó con llamadas a clientes sobre instalaciones y reparaciones telefónicas, pero pronto se trasladó a la oficina comercial de la empresa cerca de Toledo. Allí empezó como mecanógrafa, y luego pasó a ser representante de atención al cliente, tomando pedidos.
Experiencia en Recursos Humanos
Con el tiempo pasó a recursos humanos, trabajando para el director de personal y relaciones laborales. Con más de 800 empleados en la región, se ocupaba de mantener los registros, clasificar las nóminas y hacer pruebas a los aspirantes. Durante los cuatro años que trabajó en esta oficina, Kristal llegó a hacer «un poco de todo» en el ámbito de los recursos humanos.
Al decidir que estaba preparada para un cambio, Kristal se trasladó a la oficina general de la empresa en Mansfield, Ohio. Allí se encontró de nuevo en el servicio de atención al cliente, sólo que esta vez ayudando a empresas en lugar de a particulares. Después de trabajar allí dos años, surgió la oportunidad de ir a Kansas City para ayudar en la transición de su sistema de facturación a uno nuevo.
Mudarse a Kansas City
Kristal se presentó voluntaria y pasó cinco meses trabajando en Kansas City. Disfrutó mucho de esta misión, sobre todo al poder trabajar con personas de todo el país. En un momento dado, había empleados de 21 estados distintos trabajando en el proyecto. Cuando terminó el proyecto, Kristal volvió a Mansfield para ayudar en la transición de su sistema de facturación. Sin embargo, cuando unos meses después se abrió un puesto en Kansas City, Kristal lo aceptó. Volvió a trasladarse y ¡aquí está desde entonces!
Experiencia normativa
Poco después de instalarse definitivamente en Kansas City, Kristal conoció a su marido a través de un amigo común de Ohio. En aquel momento trabajaba en un departamento de regulación, llevando todos los registros del sistema de facturación. Más tarde, se trasladó a otro grupo que se ocupaba de la presentación de tarifas ante la FCC. Tras quince años trabajando en áreas de regulación, estaba preparada para algo diferente. Creía que 30 años en telecomunicaciones estaba muy bien para una primera carrera: ¡estaba preparada para el siguiente paso!
Dar el siguiente paso: ¡en Twin Feathers!
Sin saber cuál era el siguiente paso, Kristal se tomó su tiempo para considerar las oportunidades que se le presentaban. Fue voluntaria en el Centro Médico Menorah, mientras buscaba algo que le permitiera utilizar sus habilidades y al mismo tiempo mantener un equilibrio entre su trabajo y su vida personal. Ese «algo» resultó ser ¡Plumas Gemelas! Su estilista animó a Kristal a ponerse en contacto con Twin Feathers, pues había oído hablar de una vacante a través de otro cliente y pensó que Kristal encajaría perfectamente. Resulta que esa estilista tenía razón, ¡y Kristal lleva 10 años en Twin Feathers!
Gestión de la oficina
Al principio, la transición fue un poco difícil. Kristal era nueva en el sector del propano, pero enseguida aprendió lo que necesitaba saber. Como Directora de Oficina, se encarga de facturar y procesar los pagos, mantener las hojas de precios y otros registros, y es la primera persona con la que hablan por teléfono los clientes y otras personas. También encuentra tiempo para trabajar en proyectos especiales para el equipo. Como dice Kristal: «¡Haré todo lo que necesiten que haga!».
Fuera del trabajo
Fuera del trabajo, Kristal disfruta relajándose con su marido. Ven mucho fútbol americano, especialmente a los Kansas City Chiefs. Kristal también sigue el fútbol de Ohio State. Al crecer en Ohio, dijo que animar al fútbol de Ohio State era «algo muy importante», y está contenta de continuar esa tradición. Sin embargo, lo que realmente aprecia es la oportunidad de trabajar con un equipo que valora su experiencia y habilidad, al tiempo que le permite mantener un sano equilibrio entre su vida profesional y personal.
