Conoce al equipo – JD Buss
JD Buss siente curiosidad por las nuevas ideas y tiene un sincero interés por las personas.
JD Buss aporta a su trabajo curiosidad por las nuevas ideas, así como un sincero interés por los demás. Siempre está interesado en escuchar a la gente, incluso a quienes tienen opiniones distintas a las suyas. Lo expresa así: «Puede que no siempre esté de acuerdo, pero aprecio la posibilidad de mantener una conversación civilizada e interesante. Soy consciente de que hay muchas cosas que no sé en la vida y si hay una oportunidad de escuchar y aprender, de adquirir más conocimientos y sabiduría, siempre estoy abierto a ello.»
Interés por el mercado energético
Nacido y criado en el área metropolitana de Kansas City, JD se licenció en Administración de Empresas por la Southwest Baptist University, con doble especialización en Contabilidad y Marketing. Al final de su último año, se presentó y aprobó el examen de CPA. Aunque las ferias de empleo de la universidad destacaban las oportunidades que ofrecían las grandes empresas de contabilidad, no estaba seguro de querer ir en esa dirección. Descubrió Koch Industries, y su trabajo en el mercado energético le pareció mucho más interesante que el trabajo contable tradicional. JD no sabía nada del sector energético en aquel momento y tuvo que aprender rápidamente. Aún recuerda el primer libro que leyó sobre derivados energéticos; cómo captó su atención en aquel momento.
Iniciarse en la energía
Acabó aceptando un empleo en Koch Industries y trabajó para ellos en Wichita, Kansas, durante unos dos años. Los derivados del petróleo y el gas natural eran todavía un campo relativamente nuevo en aquella época, y él quería adquirir más experiencia, así que se dirigió a Houston, Texas. En Houston, JD aceptó un trabajo en Enron Corporation. Al ser la empresa más importante del sector energético en aquel momento, pudo trabajar y aprender de los mejores y más brillantes del sector. Por desgracia, Enron implosionó unos años más tarde, y JD optó por buscar trabajo en otra parte.
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¡Recuperar la energía con Plumas Gemelas!
Como seguía muy interesado en la industria energética, JD buscó posibles oportunidades para volver al sector. En 2008, tuvo la oportunidad de unirse a Twin Feathers. JD aportaba experiencia en petróleo y gas natural, pero fue su curiosidad e interés por las personas lo que más le ayudó a medida que aprendía sobre la industria del propano.
Invertir en relaciones
Construir y hacer crecer las relaciones con la gente es importante en la industria del propano. A JD le gusta poder entablar relaciones con nuevos clientes, así como fortalecer las que mantiene con los clientes existentes. Establecer relaciones sólidas con los clientes no es algo exclusivo del equipo de Twin Feathers. JD comparte que ve este mismo tipo de inversión en las relaciones que sus clientes tienen con sus propios clientes.
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Compartir conocimientos con los clientes: ¡un proceso de colaboración!
Invertir en relaciones genera confianza y esa confianza permite a JD hacer lo que más le gusta: tener la oportunidad de educar o compartir conocimientos con los clientes. JD se apresura a señalar lo que esto significa. «Esto no significa que nuestros clientes no sean inteligentes y capaces: lo son. Pero tienen un amplio abanico de problemas que nosotros no tenemos. Así que podemos tomarnos un momento y decir: ‘Vemos que esto está ocurriendo, y esto es lo que recomendaríamos. ¿Qué te parece?»
Se trata en gran medida de un proceso de colaboración, lo que significa que no hay una estrategia que sea igual para todos los clientes. El equipo de Twin Feathers tiene en cuenta las circunstancias y la tolerancia al riesgo de cada cliente a la hora de asesorarle. Como parte del proceso de colaboración, JD se mantiene informado de las preocupaciones de sus clientes, así como de los cambios en el mercado energético en general que podrían afectarles. Cosas como la normativa sobre el cambio climático y el crecimiento o decrecimiento de los mercados energéticos fuera de Norteamérica podrían afectar al negocio de un cliente. JD se esfuerza por informarse sobre estas cuestiones y otras para poder ayudar a sus clientes a navegar con éxito por un mercado energético cambiante.
Fuera del trabajo
Fuera del trabajo, a JD le gusta ir de excursión, sobre todo con su mujer. También le gusta pasar tiempo con la familia. Sus hijos participan en distintas actividades, pero les gusta pasar tiempo juntos, sobre todo cuando pueden jugar al golf con discos. También le gusta el golf sin discos, y está aprendiendo a jugarlo un poco mejor. Le gusta viajar y explorar nuevos lugares (sobre todo con su mujer). Y te diría que nunca es mal momento para visitar una bodega. Por encima de todo, JD también te diría que mantengas la curiosidad: por el mundo, las ideas y las personas que las sostienen. Porque «las personas son lo más importante, si pierdes eso de vista, entonces pierdes de vista lo más importante a largo plazo».
